Une des demandes de soutien les plus classiques que nous recevons est la demande de réinitialisation de mot de passe.

Voici donc la marche à suivre à fournir lorsque vous, ou un client, oubliez votre mot de passe.

Sous l'onglet connexion de la page d'accueil, vous trouverez un lien direct nommé "Mot de passe oublié?" (voir image ci-dessous).

En cliquant sur le lien, vous serez ensuite redirigé vers la première étape de la procédure de réinitialisation de mot de passe. Notre procédure est très simple puisque vous n'avez qu'à y entrer votre courriel ou le courriel du client afin qu'un courriel soit acheminé pour la désignation d'un nouveau de passe.

Il ne vous reste qu'à suivre les instructions et en moins de 2 minutes, votre problème sera réglé. Vous retrouverez ainsi accès à votre plateforme.

Toujours besoin de support? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide suite à cette procédure.

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